Tensions, conflits, équipe en difficulté
Lorsque les relations de travail se dégradent, les causes ne sont pas toujours évidentes : tensions interpersonnelles, difficultés managériales, organisation du travail, charge, manque de coopération ou changement mal vécu. J’interviens comme tiers externe pour comprendre ce qui se joue et proposer la réponse adaptée.
Des réponses adaptées selon la situation
Quand l’origine n’est pas claire
Une étude des relations de travail permet d’identifier les facteurs humains, managériaux et organisationnels en jeu.
- Entretiens individuels
- Sondages ou baromètres
- Focus groups
- Diagnostic et préconisations
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Quand le conflit est identifié
La médiation permet de rétablir un dialogue professionnel et de rechercher des modalités de travail acceptables.
- Entretiens individuels
- Réunions de médiation
- Suivis à 2 et 6 mois
Quand le collectif ne fonctionne plus
Certaines situations nécessitent de revoir les rôles, les règles de fonctionnement, les pratiques managériales ou les modalités de coopération.
- Régulation d’équipe
- Accompagnement collectif
- Appui au manager
- Évolution des pratiques
Ce que vous obtenez
La demande initiale ne révèle pas toujours la cause réelle de la difficulté. Mon rôle est d’identifier le bon niveau d’intervention et de proposer une réponse adaptée
Vous ne savez pas quelle intervention est adaptée ?
Un premier échange, permet de clarifier la situation et d’identifier la réponse la plus pertinente.